Escuta
A mensagem chega por qualquer canal. O Maestro entende a intenção, mesmo com áudio ou foto.
01 / Como funciona
Da pergunta à resposta em três passos
Busca
Procura só na sua central de ajuda, catálogos e respostas aprovadas — nunca inventa fonte.
Rascunha
Deixa a resposta pronta com a citação da fonte. Uma pessoa revisa, ajusta e envia.
02 / Conhecimento
Só responde o que você aprova.
Você conecta a central de ajuda, sobe documentos ou escreve respostas-padrão. O Maestro marca o que está desatualizado e pede aprovação antes de usar qualquer conteúdo novo.
Aprovado
“Nosso prazo de entrega para capitais é de 2 dias úteis.” · Central de ajuda › Entregas
Aguardando aprovação
“Parcelamos em até 12x sem juros no Mercado Pago.” · Sugerido a partir de 34 conversas
Fora do alcance
Assuntos sem fonte aprovada vão direto para a fila humana, sem chute.
03 / No dia a dia
O que ele tira do seu caminho
Perguntas repetidas
Horário, prazo, troca, boleto — respondidas na hora, com a fonte citada.
Triagem
Classifica, etiqueta e encaminha a conversa para a caixa certa antes de alguém abrir.
Resumo de conversa
Quem assume no meio lê três linhas, não trezentas mensagens.
Rascunhos difíceis
Cliente irritado? Ele propõe um tom calmo e objetivo, e sua equipe dá o toque final.
04 / Confiança e LGPD
IA com regras claras
Sem decisão automatizada com efeito jurídico, sem treinar modelos com suas conversas, fornecedores com retenção zero. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade e nos Termos de uso.
✓ Uma pessoa aprova antes de enviar — sempre.
✓ Fonte citada em cada resposta sugerida.
✓ Liga e desliga por caixa de entrada.
✓ Histórico de sugestões usadas, auditável.
Sua operação começa aqui
Menos fila. Mais presença.
O Maestro usa apenas o conhecimento que você aprova.